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Sujet : "CLIENTELE"

 





NumTitreAuteurAnnée
Transports : le bilan positif de la Présidence française.2001
Les bus et leurs points d'arrêt accessibles à tous.CENTRE D'ETUDES SUR LES RESEAUX LES TRANSPORTS L'URBANISME ET LES CONSTRUCTIONS PUBLIQUES; DIRECTION DES TRANSPORTS TERRESTRES
2001
Supply chain en action. Stratégie - Logistique - Service clients.LES ECHOS
FIORE (C)
2001
Prédit : mesurer la qualité de service. Définition d'indicateurs de la qualité de service du système de transport. Rapport de synthèse. 25 septembre 2001.MINISTERE DE L'EQUIPEMENT; DIRECTION DE LA RECHERCHE ET DES AFFAIRES SCIENTIFIQUES ET TECHNIQUES; PROGRAMME DE RECHERCHE ET D'INNOVATION DANS LES TRANSPORTS TERRESTRES; JPF Consultants; RATP
BIDAULT (Jean-Maurice); GONZALEZ (Evelyne); VU ANH (Sabine)
2001
Les services réguliers interurbains d'autocars en Europe.CONFERENCE EUROPEENNE DES MINISTRES DES TRANSPORTS
BOCHARD (D); KOMORNICKI (T); JANSSON (K)
2001
Le transport à la demande et les dessertes souples. Finalités, clientèles et performances des principaux systèmes.DIRECTION DE LA RECHERCHE ET DES AFFAIRES SCIENTIFIQUES ET TECHNIQUES; PROGRAMME DE RECHERCHE ET D'INNOVATION DANS LES TRANSPORTS TERRESTRES; IDF Conseil
FAURE (J); VANONI (D); LEHUEN (A)
2001
Les droits du passager passent par l'Europe.2000
L'intermodalité TGV-avion.2000
Le transport aérien veut vacciner les passagers contre "la rage de l'air".2000
Dossier équipements. L'équipement aéroportuaire au service du passager. Dimitri Georgandelis, directeur de l'équipement d'ADP : le contrôle de 100 % des bagages de soute d'ici la fin 2002. Produits nouveaux, tendances nouvelles. L'intégration du contrôle de sécurité dans le traitement du bagage.2000