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"CLIENTELE"
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Titre
Auteur
Année
Qui prend l'avion en France ?
2003
Informer le voyageur : une priorité pour la SNCF.
1997
Allemagne. Marché : électricité verte, déjà plus de 5 millions de clients. Pas d'électricité verte sans labels de qualité. Photovoltaïque : l'âge de la parité réseau
2013
Elles représentent 70 % de la clientèle des transports urbains : portraits de femmes (1ère partie).
1995
Enquête DGAC sur les utilisateurs du transport aérien : le nouveau portrait du passager aérien.
2007
Elles représentent 70 % de la clientèle des transports urbains : portraits de femmes (1ère partie).
1995
Sondage : des transports pas si communs. Un sondage réalisé pour Kéolis par Tilder Associates et rendu public le 21 juin trace un portrait du client régulier des transports publics qui vient bousculer bien des idées reçues.
2007
De la stratégie orientée client face aux "enquêtes client mystère". Les "enquêtes client mystère" à la SNCF : une "fiction" aux effets pourtant bien réels !
2010
Dossier. La LGV Rhin-Rhône. Une ligne à grande vitesse, deux offres TGV : spécificités des dessertes et des services.
2011
Dossier 7è Cannes Airlines forum organisé par APG. Le client et le transport aérien, quelle réponses apportent les aéroports, compagnies, constructeurs, etc. aux attentes des clients.
1998
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