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"CLIENTELE"
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Num
Titre
Auteur
Année
Train vélo : vers de nouvelles combinaisons d'offres.
2007
Les "people mover" dans l'ère industrielle.
1999
"Séparer le fret et les passagers".
2001
2èmes assises nationales de la qualité ? Tous au service du client.
2002
Incident d'Aubagne. Indemnisation des retards mode d'emploi.
2008
SNCF Proximités : "2009 sera l'année de la régularité, de l'information et de la relation client".
2009
Le service auto/train à la reconquête de ses clients.
2002
La clientèle du tourisme en autocar.
1993
Le transport aérien veut vacciner les passagers contre "la rage de l'air".
2000
Le passager, un inconnu à séduire.
1997
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