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"CLIENTELE DU TRANSPORT AERIEN"
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Auteur
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L'accueil des compagnies aériennes sur les aéroports parisiens : bienvenue à Paris.
2007
Aérien "voyageur" : le surbooking est-il une faute ?
2005
Dossier équipement. L'informatique, outil de la qualité des services.
1999
Dossier 7è Cannes Airlines forum organisé par APG. Le client et le transport aérien, quelle réponses apportent les aéroports, compagnies, constructeurs, etc. aux attentes des clients.
1998
Le transport aérien veut vacciner les passagers contre "la rage de l'air".
2000
Le passager, un inconnu à séduire.
1997
Droits du passager : les bonnes résolutions des compagnies européennes.
2001
Aéroport de Copenhague : du bus et du train directement dans l'avion.
2004
Dossier équipements. L'équipement aéroportuaire au service du passager. Dimitri Georgandelis, directeur de l'équipement d'ADP : le contrôle de 100 % des bagages de soute d'ici la fin 2002. Produits nouveaux, tendances nouvelles. L'intégration du contrôle de sécurité dans le traitement du bagage.
2000
Location de voitures : la vitrine de l'aérien.
2001
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