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"QUALITE DE SERVICE"
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Num
Titre
Auteur
Année
Vers un droit européen de l'énergie.
RAOULT (E)
2005
Vers l'Etat optimal.
ROUVILLOIS (F)
2012
Veolia et CMA CGM sur les rails.
2006
Variantes d'améliorations et d'organisation de la ligne TER La Roche-Bressuire.
DRE Pays de la Loire Observatoire régional des transports
1998
Valoriser et gérer à bon escient les compétences des employés pour un transport public de qualité.
JUSSIANT (L)
2005
Valorisation de la qualité de service dans les transports collectifs. Les méthodes du London transport.
INSTITUT NATIONAL DE RECHERCHE SUR LES TRANSPORTS ET LEUR SECURITE; REGION Ile-de-France Conseil régional
COINDET (JP)
1999
Vallée du Rhône et arc languedocien. - A- Débat public sur la politique des transports. Dossier du débat.- mars 2006.- 97 p. - B- Débat public sur la politique des transports. Pour en savoir plus...- mars 2006.- 55 p. - Débat public sur la politique des transports.- Plaquette.- mars 2006.- 8 p. - BLANCHET (JD).- Eléments de réflexion pour un dialogue sur la politique des transports.- 2004.- 163 p.
COMMISSION NATIONALE DU DEBAT PUBLIC
2006
Utilisation optimum des autobus en zone urbaine.
ORGANISATION DE COOPERATION ET DE DEVELOPPEMENT ECONOMIQUES
1972
Usagers ou clients ? Marketing et qualité dans les services publics.
QUATREBARBES (B de)
1995
United Transport Logistics : un contrat de qualité.
1997
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