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Sujet : "QUALITE DE SERVICE"

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	Num	Titre	Auteur	Année
		La formation professionnelle obligatoire des conducteurs routiers de marchandises : impact sur l'emploi, la sécurité et l'amélioration de la qualité du service.	SES JEGER (F); VAUCLARE (C)	2001
		Club d'échanges sur l'économie du transport de marchandises. Prévision à long terme et évaluation de projet. Séance du vendredi 4 février 2000.	SES; RESEAU FERRE DE FRANCE SAVY (M); BONNAFOUS (A); GIRAULT (M)	2000
		La route au quotidien. A - Les attentes des usagers. 85 p. B - Pour une route plus accueillante et plus sûre. p. mult. C - Traitement des perturbations du trafic. 156 p.	SERVICE D'ETUDES TECHNIQUES DES ROUTES ET DES AUTOROUTES ROUILLE; GRAF; REVERDY (G)	1992
		Le transport ferroviaire de voyageurs sur le réseau ferré national français. Exploration d'un système complexe - Synthèse des connaissances.	SERVICE D'ETUDES TECHNIQUES DES ROUTES ET DES AUTOROUTES HASIAK (S); ORSINI (D); PALMIER (P)	2009
		Rapport intermédiaire sur le niveau de service des routes à 2 X 2 voies en France. 2 Vol. A - Rapport provisoire. B - Etude complémentaire. - Février 1981.	SERVICE D'ETUDES TECHNIQUES DES ROUTES ET DES AUTOROUTES	1980
		L'axe A7 - A9 à l'horizon 2010. Propositions intermodales. Conclusions. Rapport d'étude.	SERVICE D'ETUDES TECHNIQUES DES ROUTES ET DES AUTOROUTES	1992
		Niveau de service et capacité d'une artère interurbaine située en milieu interurbain ou en milieu périurbain. (Type 3 de la typologie routière). Rapport thématique.	SERVICE D'ETUDES TECHNIQUES DES ROUTES ET DES AUTOROUTES; CETE Rouen	2002
		Les ports français : de la réforme à la relance. Rapport d'information sur la réforme portuaire.	SENAT REVET (C)	2011
		La Poste : le temps de la dernière chance.	SENAT LARCHER (G)	2003
		L'avenir du fret ferroviaire. Rapport d'information.	SENAT GRIGNON (F)	2010

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