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"QUALITE DE SERVICE"
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Titre
Auteur
Année
Des PME face à l'ISO 9002 : un passage obligé.
1994
Ile-de-France : SNCF/RATP, de nouveaux engagements.
2000
Mission : qualité.
1999
Transport pétrolier : dur métier que celui d'armateur ?
1991
Enquête. Certification qualité tant qu'il y aura des hommes.
1995
Réglementation : la classification obligatoire, une échéance toute proche.
1992
Stratégie. United Transport Logistics : la restructuration logistique.
1993
Transport ferroviaire : le transport combiné jugé par les opérateurs.
2007
Un SIC (serveur information client) pour le transit logistique.
1992
Les effets de qualité sécurité sont ils pris en compte par les clients ?
1993
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