Evaluer et améliorer ses performances.
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Source
- Paris : AFNOR, 1994
Résumé
- BENCHMARK : performance ou objectif fonctionnel qui permet d'atteindre un excellent niveau de qualité, de réalisation, de coût, de rapidité. Fixation d'objectifs et de résultat à atteindre. Voir ce que fait le meilleur et tenter de s'en approcher.
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