Les systèmes de réservation. Un point de passage obligé.

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CRS : computerized reservation system. GDS : global distribution system. Yield management : gestion intégrée des prix et des capacités disponibles en biens séphémères (places dans les transports, chambres d'hôtel) pour maximiser les revenus à court terme et renforcer la compétitivité de l'entrepr ise à long terme. NITC : nouvelles technologies de l'information et de la communication.

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