Efficient consumer response, (réponse efficace au consommateur), ECR.
Démarche et composantes.
Auteur
Source
- Paris : Jouenne, 1997 - 222 p., lexique
Résumé
- Le but de l'ECR est de focaliser la chaine logistique sur les attentes précises du consommateur. Tous les acteurs, détaillants, grossistes, distributeurs, fabricants, producteurs, transporteurs, doivent s'unir et opérer ensemble plutôt que de mener des actions indépendantes, voire antagonistes. L'intérêt pour tous est de réduire les coûts de distribution et de maximiser le service client.
Thème
© Ministère de la Transition écologique et solidaire
| Mentions légales |Contacts |