La concertation dans les projets de pôles d'échanges. Comment placer les usagers et les riverains au coeur de ces projets ?

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Résumé

Lieux de passage, lieux de vie, lieux d'accès à différents moyens de transport, les pôles d'échanges sont toujours des lieux complexes, potentiellement porteurs de nuisances pour les riverains et, de surcroît, en évolution permanente. Ils semblent ainsi constituer un sujet idéal pour mobiliser les usagers et les habitants dans une logique de dialogue, avec un objectif collectif à atteindre malgré la multitude d'intérêts particuliers en présence. Pourtant les démarches de concertation paraissent relativement pauvres et se limitent à quelques expériences emblématiques. Au travers de quelques cas concrets, le présent document propose une réflexion exploratoire sur l'intérêt des démarches de concertation dans les projets de pôles d'échanges. Sans occulter les difficultés, il vise à mettre en évidence l'intérêt et la pluralité des formes possibles de concertation, en inventoriant plusieurs techniques susceptibles d'être utilisées, selon les objectifs poursuivis et l'avancement des projets.

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