Le manuel du knowledge management. Mettre en réseau les hommes et les savoirs pour créer de la valeur.
Source- Paris : Dunod, 2012 - 514 p., index, bibliogr., ann., schémas, graph., 3ème éd..
Résumé- Dans la société du savoir, le "management de la connaissance" propose une démarche pour fonder le développement sur l'intelligence collective. L'auteur s'appuie sur vingt ans d'expérience et plusieurs centaines de missions auprès d'organisations pour présenter le knowledge management dans ses objectifs et ses nouveaux enjeux. Il définit les concepts, aborde la question des réseaux humains et apporte des éclairages interculturels. En seconde partie, il propose des méthodes et outils, illustrés par de nombreux cas concrets.
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