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Sujet : "CLIENTELE DU TRANSPORT"

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	Num	Titre	Auteur	Année
		2èmes assises nationales de la qualité ? Tous au service du client.		2002
		Sondage : les passagers prennent la parole.		2002
		Le transport régional, un outil stratégique pour les majors.		2002
		Eurostar : oublier 2001, et reconquérir des clients.		2002
		L'exploitation du TGV Méditerranée.	DELVAUX (G)	2002
		Le service aux clients : l'information des voyageurs.		2002
		Allemagne : la régionalisation ferroviaire plébiscitée par les voyageurs.		2002
		Paris-le Havre. La ligne est victime de la saturation en région parisienne.		2002
		L'insécurité dans les transports urbains vue par les voyageurs.	BARJONET (P)	2002
		Projet de desserte par train ou par tramway de l'aéroport de Bordeaux - Mérignac. Etude des prévisions de trafic. Synthèse.	DRE Aquitaine; CETE Sud Ouest	2002

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