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Sujet : "QUALITE DE SERVICE"

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	Num	Titre	Auteur	Année
		La SNCF est optimiste pour sa branche fret.		2007
		Understanding attitudes towards public transport and private car : a qualitative study.	BEIRAO (G); CABRAL (S)	2007
		The access journey to the railway station and its role passengers satisfaction with rail travel.	GIVONI (M); RIETVELD (P)	2007
		Un programme d'excellence pour la très grande vitesse ferroviaire.		2007
		L'UIRR et Interunit lancent une étude sur la qualité dans le transport combiné.		2007
		The demand for public transport : the effects of fares, quality of service, income and car ownership.	PAULLEY (N); BALCOMBE (R); MACKETT (R)	2007
		La qualité et les engagements contractuels.		2007
		La stratégie environnementale de l'Union européenne.	FITOUSSI (JP); LAURENT (E); LE CACHEUX (J)	2007
		Indicateurs-clés de performance en trafic ferroviaire de marchandises. Une performance mesurable renforce la compétitivité.	SCHNEIDER (C)	2007
		Continental Airlines : succès dû a la qualité et à la fiabilité.		2007

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