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Sujet : "QUALITE"

 
 


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NumTitreAuteurAnnée
Démarche qualité, certification : quels enjeux pour les transporteurs ?1999
Quelle norme, pour quelle qualité.1999
Organisation du transport et qualité de service.MEZGHANI (M)1999
Environnement. La qualité de l'air, une priorité pour ADP.1999
Dossier équipement. L'informatique, outil de la qualité des services.1999
J.M. Fritzen : "la qualité passe avant le prix".1999
Séances parallèles. Le client au centre des préoccupations.1999
Mission : qualité.1999
Certification : NF, ISO, des avancées à petits pas.1999
Messagerie européenne. Heppner rejoint System plus.1999

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