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Sujet : "CLIENTELE"

 
 




NumTitreAuteurAnnée
Projet de desserte par le tramway de l'aéroport de Bordeaux - Mérignac. Etude des prévisions de trafic horizon 2015.DRE Aquitaine; CETE Sud Ouest
2002
OEtude du sentiment d'insécurité et de sa mesure dans les transports collectifs urbains. A - Phase 1 : Etat de la question. Rapport final.- Avril 1999.- 106 p. B - Phase 2 : Etude qualitative.- Juillet 1999. (manque) C.1 - Phase 3 : L'insécurité dans les TCU vue par les voyageurs.- Octobre 2001.- 9 p. C.2 - Phase 3 : Approche extensive. Rapport final.- Novembre 2002.- 112 p.MINISTERE DE L'EQUIPEMENT; DIRECTION DE LA RECHERCHE ET DES AFFAIRES SCIENTIFIQUES ET TECHNIQUES; PROGRAMME DE RECHERCHE ET D'INNOVATION DANS LES TRANSPORTS TERRESTRES; ASSOCIATION FRANCAISE DE PSYCHOLOGIE APPLIQUEE AUX TRANSPORTS; EUROPSYT-FRANCE
BARJONET (Pierre)		2002
Les transports urbains et l'utilisateur : voyageur, client ou citadin ?LE BRETON (E)2002
Projet de desserte par train ou par tramway de l'aéroport de Bordeaux - Mérignac. Etude des prévisions de trafic. Synthèse.DRE Aquitaine; CETE Sud Ouest
2002
Droits du passager : les bonnes résolutions des compagnies européennes.2001
Les Français se sentent-ils usagers ou clients des services publics ? (Echanges).HUREAU (P)2001
TGV MED et service public.SIVARDIERE (J)2001
Lille-Lesquin, deuxième aéroport belge.2001
Le service de médiation auprès de la SNCB.HERMAN (G); JEANFILS (JM)2001
Passagers indisciplinés : l'aérien pointe son droit.2001




 








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