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De la stratégie orientée client face aux "enquêtes client mystère". Les "enquêtes client mystère" à la SNCF : une "fiction" aux effets pourtant bien réels !
2010
Les chantiers du Grenelle. Gouvernance. Affichage environnemental : une ambition difficile à concrétiser.
2010
Le fret, parent pauvre de la SNCF.
2010
La DB se lance sur Londres - Amsterdam et Londres - Francfort.
2010
Enquête. Flottes captives : le véhicule électrique réussit son retour.
2010
L'organisation du système ferroviaire français après l'ouverture à la concurrence.
KOPECKY (M)
2010
La nouvelle donne du transport ferroviaire en France. Affaibli par la grève, Fret SNCF lance sa nouvelle offre wagon isolé.
AZEMA (D); CHARLES (S)
2010
Entretien avec Pierre Blayau, président de SNCF Geodis, sur sa ligne de conduite : "SNCF Geodis ne se reconnaît ni dans la FNTR, ni dans TLF."
BLAYAU (P)
2010
Trains interrégionaux. La grande vitesse et les autoroutes paieront.
2010
11 questions à Dominique Bussereau, secrétaire d'Etat chargé des transports.
2010
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