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Sujet : "CLIENTELE"

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	Num	Titre	Auteur	Année
		Recherche PREDIT relative à la préparation d'une nouvelle enquête auprès des chargeurs : résultats de l'enquête test Nord-Pas-de-Calais.	INSTITUT NATIONAL DE RECHERCHE SUR LES TRANSPORTS ET LEUR SECURITE; PROGRAMME DE RECHERCHE ET D'INNOVATION DANS LES TRANSPORTS TERRESTRES; DIRECTION DE LA RECHERCHE ET DES AFFAIRES SCIENTIFIQUES ET TECHNIQUES GUILBAULT (M); PIOZIN (F); RIZET (C)	2000
		20 mesures pour vous faciliter le train.		1999
		Systèmes d'information intégrés pour les clients du rail. Les systèmes au service des voyageurs. Les systèmes au service du fret. Séminaire ferroviaire international de Stockholm.		1999
		Dossier équipement. L'informatique, outil de la qualité des services.		1999
		Atlanta devient le premier aéroport mondial.		1999
		Les "people mover" dans l'ère industrielle.		1999
		Quels clients pour les aéroports de province ?		1999
		La SNCF doit continuer à améliorer l'attractivité du réseau ferré auprès des seniors.	MEY (A); GALLE (CL)	1999
		Le train plus simple et moins cher, deux axes pour la reconquête commerciale voyageurs de la SNCF (1996-1998).		1999
		La qualité de service : application aux transports collectifs urbains.	INSTITUT NATIONAL DE RECHERCHE SUR LES TRANSPORTS ET LEUR SECURITE KAUV (J); KUHN (F)	1999

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