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Sujet : Qualité

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	Num	Titre	Auteur	Année
		Marketing et qualité de service dans le transport public.	CONFERENCE EUROPEENNE DES MINISTRES DES TRANSPORTS BROG (W); ALBORS (E); FAIVRE D'ARCIER (B)	1993
		Les équilibres des fonctions dans la ville : pour une meilleure qualité de vie.	CONSEIL ECONOMIQUE ET SOCIAL HUET (M)	1993
		L'esprit libre vers le troisième millénaire.		1992
		Syndicat des Transports Parisiens. Améliorer la circulation des autobus en Ile-de-France.		1992
		Le midi asphyxié ? par René Mayer, ingénieur général honoraire des Ponts et Chaussées, ancien directeur régional de l'équipement PACA.	MAYER (R)	1992
		La décentralisation à l'épreuve.	MARTRAIN (C)	1992
		Armateurs, navires et hommes : la qualité pour sortir de la crise.		1992
		La qualité du service des chemins de fer. Perception et souhaits des clients d'affaires et de banlieue.		1992
		Réglementation : la classification obligatoire, une échéance toute proche.		1992
		Distribution : les enjeux de la qualité. La qualité en logistique : le prix de l'excellence. Qui doit payer la qualité ?		1992

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