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Sujet : "QUALITE DE SERVICE"

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	Num	Titre	Auteur	Année
		Qualité de l'offre. Grenoble se maintient, Le Havre recule.		2001
		Congrès ferroviaire mondial 25-28 septembre 2001. Sous-thème III : passagers, stratégies en vue de l'amélioration du trafic ferroviaire de passagers.	MARTENS (A)	2001
		Le classement 2001 des transports urbains. Le classement général point par point.		2001
		Les coûts du transport scolaire.		2001
		Qualité de service : une responsabilité partagée.		2001
		UIRR : la qualité du rail ne s'améliore pas.		2001
		Le rail dans le système des transports du XXIème siècle.	LOPEZ PITA (A)	2001
		Jacques Rapoport : "il faut que les espaces d'accueil deviennent des lieux de vie".	RAPOPORT (J)	2001
		Des primes pour motiver la qualité.		2001
		Budget 2002 : des menaces sur le transport combiné ?		2001

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