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Sujet : "TRANSPORT DE VOYAGEURS"

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	Num	Titre	Auteur	Année
		Dossier. Les transports en commun. Existe-t-il un service public des transports ? Réflexion sur les différents modes de gestion des transports urbains de voyageurs.	MALHEY (B); SALON (S)	2010
		La RATP et la SNCF sévèrement épinglées par la Cour des comptes.	RIBEILL (G)	2010
		De la stratégie orientée client face aux "enquêtes client mystère". Les "enquêtes client mystère" à la SNCF : une "fiction" aux effets pourtant bien réels !		2010
		EasyWay : la montée en puissance d'une plateforme européenne de gestion de trafic depuis 1995. EasyWay et la directive européenne sur les STI.	BOUSSUGE (J); LUCAS (B)	2010
		Vers un voyage sans couture. Des services pour la mobilité de demain. Un voyage service compris Priorité aux services chez SNCF. "Offrir des informations utiles et pertinentes".		2010
		L'impact du mode d'enquête sur la mesure des comportements de mobilité.	BAYART (C); BONNEL (P)	2010
		Centrales de mobilité : faciliter les déplacements et rendre l'offre de transport public plus lisible.		2010
		The governance of transport and climate change.	MARSDEN (G); RYE (T)	2010
		Un transport public sûr dans un monde changeant.	BARR (L)	2010
		La tarification du TER.		2010

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