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Sujet : "QUALITE DE SERVICE"

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	Num	Titre	Auteur	Année
		Le système d'information géographique comme instrument d'évolution de l'accessibilité des voyageurs au transport public par autobus.	PINTO BARTOLI (S); ABREU SA FORTES (JA)	1997
		British Plaster Board : les best practices du plâtre. Blard : 50 000 regards en béton. Atout du négociant grossiste : Desenfans prône les EDI. Gougnaud : simuler pour améliorer la logistique de production. Cégécol : deux millions de francs de gain de productivité. Acier construction : construire autrement avec PRISM.		1997
		Louageurs : les damnés de la route.		1997
		Congestion et qualité de service du passage portuaire : le cas des transports de conteneurs.	CAUDE (G)	1997
		Météor : une haute qualité de service.	SAGLIER (F)	1997
		Semi-remorque : séduire le client transporteur par le service.		1997
		Prise en compte des attentes des voyageurs dans le domaine du confort thermique.	GABAY (D)	1997
		Eléments d'évaluation de la qualité du service de transport ferroviaire.		1997
		Pays de la Loire : système qualité voyageurs.		1997
		Le PREDIT 1996-2000.	PROGRAMME DE RECHERCHE ET D'INNOVATION DANS LES TRANSPORTS TERRESTRES GIBLIN (JP)	1997

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