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Sujet : "CLIENTELE"

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	Num	Titre	Auteur	Année
		Le conducteur de bus - Référentiel de compétences et mise en perspective stratégique - Les enseignements de l'analyse du fonctionnement d'entreprises européennes de voyageurs. Rapport du Groupe opérationnel n° 1.	DIRECTION DE LA RECHERCHE ET DES AFFAIRES SCIENTIFIQUES ET TECHNIQUES; PROGRAMME DE RECHERCHE ET D'INNOVATION DANS LES TRANSPORTS TERRESTRES; TRANS FORMATION REVAH (JF)	2007
		Les services en France. Services aux entreprises. Edition 2007.	INSEE BAILLIEUL (Y); BESNARD (S); CORDELIER (C)	2007
		De nouveaux droits pour les passagers aériens en Europe.	GARDE (A)	2006
		Pricing and yield management : compagnies low cost versus compagnies full service.	SINSOU (JP)	2006
		L'interopérabilité des opérateurs à grande vitesse et des transports publics européens.		2006
		La réforme de l'article du traité CE sur l'abus de position dominante. Le consommateur de services publics.	GRAMONT (D DE); CERUTTI (G)	2006
		Passenger terminal expo 06 : l'aéroport du futur.		2006
		Découvrir les comportements des voyageurs potentiels du système ferroviaire à grande vitesse de Taïwan concernant la réservation des billets.	CHENG (YH)	2006
		Questions à Jacques Maillot.		2006
		Les services longue distance de la branche voyageurs France Europe à la SNCF.	FAUGERE (M)	2006

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