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Sujet : "QUALITE DE SERVICE"

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	Num	Titre	Auteur	Année
		Desiderata des chargeurs aériens. Les trois plus.		1995
		Le transport de marchandises dangereuses (TMD) par fer.		1995
		Transport public ou voiture particulière ? Complémentarité en zone périurbaine.	MERLE (I)	1995
		Formation emploi : cultiver la motivation des conducteurs. Comment mettre en place un challenge d'entreprise au service de la qualité.		1995
		La formation : pour améliorer la qualité de service.		1995
		Mesures en vue d'améliorer le transport de banlieue à Tokyo.	HARAYAMA (K)	1995
		Darche Gros, le premier autocariste certifié ISO 9002.		1995
		Enquête. Certification qualité tant qu'il y aura des hommes.		1995
		Stratégies économiques internationales. Les politiques de la qualité des principaux partenaires de la France.		1995
		Qualité de service : un succès pour la France.	FAWKNER (J)	1995

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