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Sujet : "QUALITE DE SERVICE"

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	Num	Titre	Auteur	Année
		Les dix défis de l'avenir du transport routier. Comment les six transporteurs des années 1988 à 1993 voient l'avenir.		1994
		Le transport routier de marchandises face à l'enjeu de la qualité.	PROLONGEAU (B)	1994
		L'ATMD fait le point.		1994
		Marchandises dangereuses. Certification : bilan et perspectives.		1994
		La qualité du transport de voyageurs adaptée aux besoins des handicapés.		1994
		Messagerie frigorifique : Exel complète et diversifie son offre.		1994
		Le transport de médicaments se met à l'EDI.		1994
		Couloirs pour services d'autobus de qualité à Dublin. Cet article décrit comment des efforts concertés pour améliorer la qualité des services d'autobus sur un itinéraire précis peuvent augmenter le taux de fréquentation.	BROWNE (J)	1994
		Matières dangereuses. La certification qualité, pourquoi et pour qui ?		1994
		Enquête. Sous traiter sa logistique : jusqu'où ?	OEST	1994

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