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Sujet : "QUALITE DE SERVICE"

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	Num	Titre	Auteur	Année
		Comment optimiser ses trafics ? La logistique des PME transport.		1993
		Transport ferroviaire. La SNCB déclarée solvable : du baume sur le coeur.		1993
		Déplacements urbains. Face à la saturation des centres des villes, des solutions vraiment innovantes verront le jour d'ici 2 ans.		1993
		Faure et Machet : la nouvelle stratégie industrielle.		1993
		Le transport maritime reste un enjeu économique majeur. Crise économique, guerre des taux, les armements risquent de ne plus pouvoir investir pour garantir la qualité de service que leur demandent les chargeurs.		1993
		La distribution de la Seita : un client à chaque clocher.		1993
		Le problème de la concurrence entre les ports maritimes du point de vue européen.		1993
		Une étude Aslog, logistiques Magazine, KPMG : la qualité, c'est satisfaire le client final.		1993
		Etude Iteca/Derid Communication : meilleur service à moindre coût.		1993
		Du passage obligé à la vision globale : système d'information, la vision globale.		1993

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