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Sujet : "CLIENTELE"

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	Num	Titre	Auteur	Année
		Transport adapté : étude sur les besoins et la satisfaction de la clientèle.	CANADA Québec Ministère des transports	2006
		Aérien "voyageur" : le surbooking est-il une faute ?		2005
		Le transport ferroviaire, une priorité nationale ?	SIVARDIERE (J)	2005
		La coordination des systèmes intelligents au service des clients d'Aéroports de Paris.	DI FELLICI (M); MASSOT (JN)	2005
		Des projets innovants pour offrir de nouveaux services aux clients à la SNCF.	RENARD (P)	2005
		Le service de transport dans une société d'information.	GILLE (L)	2005
		Le risque dans les transports en commun : loin des stéréotypes.	MINISTERE DE L'EQUIPEMENT; DIRECTION DE LA RECHERCHE ET DES AFFAIRES SCIENTIFIQUES ET TECHNIQUES; ASSOCIATION FRANCAISE DE PSYCHOLOGIE APPLIQUEE AUX TRANSPORTS; EUROPSYT-FRANCE BARJONET (Pierre)	2005
		La pratique de la location de voitures en gares TGV de Nîmes et de Montpellier. Phase 1 - Analyse de l'offre et de son évolution.	CETE Méditerranée	2005
		La politique de services de la direction des gares de l'Escale.	FAVIN LEVEQUE (JC)	2005
		Etude sur l'accessibilité aux stations du littoral en transport collectif.. Rapport d'étude.	DRE Languedoc-Roussillon; ITER	2005

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