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"CLIENTELE DU TRANSPORT"
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Titre
Auteur
Année
Japan airlines East veut être le meilleur chemin de fer du monde.
BATISSE (F)
2004
Quand l'orientation client vide le travail de son sens. Le cas de la ligne 14 du métro parisien.
BEAUQUIER (S)
2004
Marc Deby, président du Conseil national des clients aériens (CNCA).
DEBY (M)
2004
Informatique aéroportuaire : les tendances mondiales. La tenue du salon international Computaport 2004, la réunion annuelle de la commission informatique de l'ACI-Monde et la parution d'une enquête mondiale inédite sur les tendances des technologies de l'information dans les aéroports permettent de tracer les grandes lignes stratégiques de l'informatique aéroportuaire d'aujourd'hui et de demain.
2004
Assises de la qualité : tous au service du client. Enfin !
2004
Aéroport de Copenhague : du bus et du train directement dans l'avion.
2004
L'aéroport de Stockholm. A l'avenir, un déplacement sur deux sera effectué en train ou en bus.
2004
Les liaisons aéroportuaires assurées par les transports publics.
KAPER (GA)
2004
Typologie des abonnés des transports ferroviaires se déplaçant quotidiennement sur de longues distances.
MEISSONNIER (J)
2004
Transport aérien. Le phénomène low-cost : contre un certain nombre d'idées reçues. Le journal des transports ORT PACA.
MOSNIER (J)
2004
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