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Sujet : "QUALITE DE SERVICE"

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	Num	Titre	Auteur	Année
		Les transports urbains : une solution au défi énergétique et environnemental de la ville.		1992
		High-Speed trains: seape for international co-ordination of concepts, international operation of lines and international financing.		1992
		Prix et qualité dans le transport aérien.		1992
		Qualité : les normes, enjeu énorme.		1992
		Un SIC (serveur information client) pour le transit logistique.		1992
		Chargeurs : quels critères de choix ?		1992
		La SNCF et ses fournisseurs : évolution de la politique qualité.		1992
		Niveau de service et fréquentation des transports en commun dans les quinze principales agglomérations grecques.		1992
		Recherche sur le temps d'attente à Grenoble.		1992
		Symposium Rome (Route Management Europe) : le management des itinéraires.		1992

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