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Sujet : "QUALITE DE SERVICE"

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	Num	Titre	Auteur	Année
		Italie : le Rete Urbana delle Rappresentanze (RUR). Une association culturelle pour les droits de la ville.	CENTRE D'ETUDES DES TRANSPORTS URBAINS	1992
		L'écologie du transport urbain.	RATP AMAR (G); JOSEPH (I); PENY (A)	1992
		Transport aérien "An-1".	BELOTTI (J)	1992
		Ni "tarte à la crème" ni simple argument commercial : la certification qualité est le gage du sérieux et de la compétence du prestataire de services.		1991
		Deux chargeurs à la recherche de la qualité de service.		1991
		Les aires autoroutières de service et de repos.		1991
		Le rail en question. Le fret mieux traité que l'usager ?		1991
		Le transport dans la chaîne logistique.		1991
		Besançon : vers un second souffle de la politique des déplacements.		1991
		Quel transport scolaire ?	BERLET (E)	1991

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