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Sujet : "CLIENTELE DU TRANSPORT"

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	Num	Titre	Auteur	Année
		Rapport financier du Groupe SNCF 2017.	SNCF	2018
		Enquête nationale des passagers aériens - 2011. Résultats de l'enquête pour l'ensemble des aéroports de métropole.	DIRECTION GENERALE DE L'AVIATION CIVILE	2012
		Enquête sur l'image de l'aviation civile. Rapport.- Editions 2007 à 2012.	DIRECTION GENERALE DE L'AVIATION CIVILE; MV2 Etudes Transport et Circulation; INSTITUT FRANCAIS D'OPINION PUBLIQUE	2012
		Dossier. La LGV Rhin-Rhône. Une ligne à grande vitesse, deux offres TGV : spécificités des dessertes et des services.		2011
		Transport aérien : la crise change-t-elle tout ? Actes du séminaire du 18 juin 2010.	DIRECTION GENERALE DE L'AVIATION CIVILE	2011
		Train ou autocar : un problème mal posé. "Il est plus rationnel de moderniser la voie ferrée et son exploitation".	SIVARDIERE (J)	2010
		De la stratégie orientée client face aux "enquêtes client mystère". Les "enquêtes client mystère" à la SNCF : une "fiction" aux effets pourtant bien réels !		2010
		Gare. Transilien étend son réseau de covoiturage.		2010
		La LGV Méditerranée. Bientôt dix ans : bilan et retour d'expérience.		2010
		La clientèle des entreprises de transport de fret en 2008. Chiffres et statistiques n° 145 - août 2010.	CGDD Service de l'observation et des statistiques	2010

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