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Sujet :
"CLIENTELE DU TRANSPORT"
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Num
Titre
Auteur
Année
Le passager, consommateur et client.
2001
Quand l'usager devient client.
1995
Passagers indisciplinés : l'aérien pointe son droit.
2001
Paris-Londres. Eurostar passe à la vitesse supérieure.
2007
Ticketless : l'optimisation des flux de passagers.
1997
Nouvelles stratégies de marketing pour le 21ème siècle. (JR East)
2001
SNCF Proximités : "2009 sera l'année de la régularité, de l'information et de la relation client".
2009
Passenger terminal expo 06 : l'aéroport du futur.
2006
Elles représentent 70 % de la clientèle des transports urbains : portraits de femmes (1ère partie).
1995
Clientèle. Les clés d'une reconquête.
2001
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