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Développer la qualité du service. Charte qualité et engagement dans les services publics.
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Organisme auteur
PREMIER MINISTRE Commissariat à la réforme de l'Etat
MINISTERE DE LA FONCTION PUBLIQUE
Source
Paris : Documentation française (La), 1997 - 108 p.
Collection
Guides de la réforme de l'Etat
Thème
FONCTION PUBLIQUE
Cote
11561
Sujets
CHARTE QUALITE
QUALITE DE SERVICE
SERVICE PUBLIC
© Ministère de la Transition écologique et solidaire
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