Retour et capitalisation d'expérience. Outils et démarches.
Source- Paris : AFNOR, 2008 - 195 p., lexique, schémas, bibliogr.
Résumé- La mutation de plus en plus rapide des entreprises entraîne un renouvellement accéléré des savoirs. Le transfert des connaissances et le retour d'expérience sont les clés de cette réussite.
Pour "apprendre à capitaliser, structurer pour pouvoir partager et transmettre", ce livre s'appuie sur des démarches terrain et des méthodologies éprouvées, principalement REX (Retour d'expérience), MEREX (Mise en règle de l'expérience) et RàPC (Raisonnement à partir de cas).
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