DISCOURS (LE) DE LA SOLITUDE VOLONTAIRE : Lien social et conflictualité dans les métiers de conduite du transport collectif

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Résumé

Ce rapport rend compte d'une recherche mené sur plusieurs années sur les thèmes de la conflictualité dans le secteur des transports et de la solitude du personnel de conduite. Dans une première partie, il est établi un constat d'immobilisme des rapports de forces dans les relations sociales au sein des entreprises de transport collectif et il est proposé des approches psychosociologiques, psychoanalytiques et psychopathologiques des dynamiques sociales et du lien social. Le rapport fait ensuite une analyse plus précise de ces situations de solitude des conducteurs et de conflictualité dans l'entreprise, démontant les mécanismes individuels ou collectifs menant à l'immobilisme. Il propose enfin, en décrivant des exemples de pratiques professionnelles, des possibilités de changement pour les métiers solitaires du transport, permettant de rompre l'isolement, d'innover dans les méthodes de travail, de proposer un avenir, de réinsérer les conducteurs dans la chaîne de production de service...

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