Cap vers la confiance. Enjeu sociétal : du risque à l'opportunité.
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Source
- Paris : Documentation française (La), 2014 - 175 p., ann., bibliogr.
Résumé
- Le risque sociétal désigne les menaces réelles ou supposées que certaines personnes peuvent déceler dans un projet. Ces dangers potentiels provoquent des réactions de peur, des phénomènes de rejet et une perte de confiance dans les autorités. Les auteurs montrent comment de telles situations mènent à des impasses préjudiciables à toutes les parties prenantes, le blocage d'un projet déjà avancé pouvant avoir de graves conséquences économiques et sociales. Constatant qu'il ne peut y avoir de performance économique sans prise en compte de la dimension sociétale, ils préconisent une véritable "ingénierie de la confiance" qui repose sur quatre grands principes : la temporalité, qui permet de construire et d'asseoir la confiance ; l'adaptabilité, qui recouvre la prise en compte du caractère évolutif de tout projet ; la transversalité, qui vise à décloisonner aussi bien les pratiques des acteurs que leurs mentalités, afin de les rendre plus perméables aux intérêts réciproques ; la sincérité, qui repose sur les notions de partage d'informations et de transparence.
Thème
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