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La démarche qualité dans une entreprise de service. L'exemple de la RATP.
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Auteur
AVEROUS (B)
Revue
Annales des Mines - Réalités Industrielles
Source
/05/1997 - p. p.77
Thème
ENTREPRISE PUBLIQUE DE TRANSPORT
,
TRANSPORT REGIONAL ET INTERREGIONAL
-
Ile-de-France
Sujets
QUALITE DE SERVICE
TRANSPORT EN RIF
Entreprises
RATP
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