Les voyageurs au coeur des préoccupations des acteurs du transport public : guide et charte pour une prévisibilité du service public de transport en période de perturbations.
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Source
- Paris : DGMT, 2006 - 49 p., photogr.
Résumé
- - En quoi consiste la démarche de prévisibilité du service de transport : plan d'information des voyageurs, plan de transport adapté, accord de prévention des conflits.
- Comment mettre en oeuvre la démarche de prévisibilité du service de transport : concertation avec les usagers, contrat entre l'autorité organisatrice et l'opérateur, respect des engagements de service de l'opérateur.
- Quand mettre en place la démarche de prévisibilité : lors de la conclusion ou de la modification du contrat en cours, cas spécifique du transport ferroviaire régional.
Thème
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