La qualité des transports publics urbains et départementaux de voyageurs et la délégation de service public. Guide.
Organisme auteur
Source
- Lyon : CERTU, 1998 - 176 p., ann.
Collection
- Dossiers du CERTU n° 79
Résumé
- L'ouvrage présente une méthode pour concevoir un dispositif contractuel qui soit également un outil au service de la qualité du transport de voyageurs. Il traite de la façon dont actuellement la notion de qualité est introduite dans les conventions. Après une analyse des valeurs du système de transport public, il formule des recommandations pratiques pour la prise en compte de la qualité au cours des trois étapes de la contractualisation.
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