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La gestion de la qualité en trafic intérieur de voyageurs à la SNCB.
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Auteur
DONNAY (F)
Revue
Rail International
n° 6/7
Source
16/07/2001 - p. 128
Thème
EUROPE - CEE - PAYS DE L'OCDE
-
Transport ferroviaire
Sujets
CLIENTELE DU TRANSPORT FERROVIAIRE
QUALITE DE SERVICE
SMART
TRAFIC VOYAGEURS
TRANSPORT DE VOYAGEURS
TRANSPORT FERROVIAIRE
Entreprises
SNCB
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