Impacts sociaux, organisationnels et commerciaux de l'automatisation des métiers de la conduite. Mai 2001.

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Résumé

A partir de trois cas d'étude - le métro de Berlin, de Rome et de Paris (ligne 14) - ce rapport met en avant les analogies et les différences d'organisation impliquées par la mise en place de l'automatisation des métiers de conduite. Elle propose une analyse de la dimension culturelle des transformations en cours. Elle met l'accent sur les propriétés "relatives" du système décrit et tente de trouver une certaine cohérence à l'ensemble des observations faites en rendant compte successivement:
- des fondements de l'ordre ancien tel qu'il ressort des témoignages recueillis,
- de l'impact des turbulences de la situation de transition,
- des ressources culturelles mobilisées par la reconstruction d'un nouvel ordre.

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