Amélioration de la qualité du transport de fret ferroviaire en France. Etude comparative européenne des pratiques d'amélioration de la qualité du transport ferroviaire de marchandises.
Source
- Paris : Predit, 2005 - 93 p., tabl.,graph.,cartes,schémas
Collection
Résumé
- - Amélioration de la qualité du transport ferroviaire en Allemagne, Italie, Pays-Bas : évolution du secteur, des parts de marché, typologie du réseau, acteurs.
- Analyse comparative des contextes nationaux : organisation du secteur, processus de libéralisation, typologie du réseau, évolution de la part modale du rail.
- Pratiques nationales d'amélioration de la qualité en Allemagne, Pays-Bas et Italie : amélioration de la qualité liée à l'exploitation, les NTIC au service de la politique de qualité des entreprises ferroviaires, politique de qualité et service du client.
- Bilan des meilleures pratiques européennes : pratiques en cours, améliorations attendues, mesures applicables en France.
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