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Le service de médiation auprès de la SNCB.
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Auteur
HERMAN (G)
JEANFILS (JM)
Revue
Rail International
n° 10
Source
16/10/2001 - p. 2
Thème
EUROPE - CEE - PAYS DE L'OCDE
-
Transport ferroviaire
Sujets
CLIENTELE DU TRANSPORT FERROVIAIRE
COMPAGNIE FERROVIAIRE
RECLAMATION
RELATION CLIENT
STRATEGIE DE L'ENTREPRISE
TRANSPORT FERROVIAIRE
Lieux
PAYS-BAS
Entreprises
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