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Quand l'orientation client vide le travail de son sens. Le cas de la ligne 14 du métro parisien.
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Auteur
BEAUQUIER (S)
Revue
RTS : Recherche Transports Sécurité
n° 84
Source
01/09/2004 - p. pp. 189-202
Thème
PROSPECTIVE TRANSPORT - RECHERCHE
Sujets
CLIENTELE DU TRANSPORT
CLIENTELE DU TRANSPORT COLLECTIF
CONDITIONS DE TRAVAIL
FRAUDE
METEOR
METROPOLITAIN
ORGANISATION DU TRAVAIL
PSYCHOSOCIOLOGIE DU TRAVAIL
RELATION CLIENT
RISQUE CLIENT
USAGER FRAUDEUR
Entreprises
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